FAQs
What is the material? วัสดุทำมาจากอะไรคะ
Sterling silver 925 with CZ (synthetic diamonds) or precious/semi-precious stone, depending on the item. เงินแท้ 925 ประดับ CZ (เพชรสังเคราะห์) หรือ พลอยแท้ ตามชิ้นงานค่ะ
Do you sell wholesale or accept distributors? มีขายส่งหรือรับตัวแทนจำหน่ายไหมคะ
Yes, please fill in the details below completely and send it via email. Our staff will contact you soon มีคะ รบกวนกรอกรายละเอียดตามด้านล่างให้ครบถ้วน แล้วส่งมาทางอีเมล จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับนะคะ
- First Name – Last Name ชื่อจริง -นามสกุล(required)
- Phone Number เบอร์โทรศัพท์(required)
- Your Email อีเมล(required)
- Your Role (Owner, Buyer, Etc.) ตำแหน่ง(required)
- Store/Business Name ชื่อร้าน/ชื่อบริษัท(required)
- Do you have a Brick and mortar store? มีหน้าร้าน ใช่ / ไม่ใช่(required)
- If yes, where is your primary Store Location ถ้าใช่ ที่อยู่ร้านหลักคือ
- Do you currently carry jewelry products? ปัจจุบัน มีสินค้าเครื่องประดับวางขาย ใช่ / ไม่ใช่(required)
- Are you an online only retailer? เป็นร้านค้าออนไลน์ ใช่ / ไม่ใช่
- Do you sell online through other third-party sites? ทางร้านได้ขายสินค้าผ่านเว็บไซต์อื่นๆด้วย (เช่น lazada) ใช่ / ไม่ใช่
- Website เว็บไซต์
- Store Type ประเภทของร้าน
- Store Description คำอธิบายเกี่ยวกับร้าน
Are there any discounts or promotions? มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นอะไรบ้างไหมคะ
You can contact us about news about discounts and promotions via LINE@. สามารถติดต่อข่าวสารเรื่องส่วนลดและโปรโมชั่นได้ที่ช่องทาง LINE@ เลยคะ
What payment methods are available? มีวิธีการจ่ายเงินแบบไหนบ้างคะ
Via Bank transfer money only. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารเท่านั้นค่ะ
Deliver by registered mail or EMS? ส่งแบบลงทะเบียนหรือ EMS คะ
We send by EMS (both in Bangkok and other provinces). ทางร้านส่งเป็น EMS ค่ะ (ทั้งในกรุงเทพ และต่างจังหวัด)
Can you ship internationally? ส่งต่างประเทศได้ไหมคะ
Yes, we can. But the customer must be responsible for the shipping cost ได้เลยคะ แต่ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเองนะคะ
What if the item doesn’t fit? ถ้าซื้อมาแล้วใส่ไม่ได้ ทำอย่างไรคะ
You can send it back to change the size, but you must notify us within 7 days.
สามารถส่งมาเปลี่ยนขนาดได้เลยคะ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องแจ้งให้ทราบ ภายใน 7 วันนะคะ
If the product is needed urgently, what can you do? ต้องการใช้สินค้าด่วน ทำอย่างไรได้บ้างคะ
There is a same-day express delivery service or contact us มีบริการส่งด่วนแบบได้รับในวันเดียวกันคะ หรือติดต่อมาทางเราค่ะ
What if I opened the box and the diamond/pearl fell out from the setting. เพิ่งซื้อไป เปิดกล่องมา เพชร/มุกหลุด
You can send it to us for repair. If we have a new one in stock, I will replace it with a new one. You don’t have to wait for the repair. ส่งมาซ่อมได้เลยคะ ถ้ามีอันใหม่ในสต็อค จะเปลี่ยนอันใหม่ให้เลยคะ ไม่ต้องรอซ่อม